Pihaknya menyadari akan banyak penggemar Song Kang Ho yang kecewa soal ini. Atas hal itu IME Indonesia pun meminta maaf.
“Kami memahami bahwa keputusan ini dapat menyebabkan kekecewaan yang besar bagi kalian dan karenanya kami memohon maaf yang sebesar-besarnya. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi semua penggemar, tetapi kali ini kami menghadapi keadaan yang di luar kendali," lanjutnya lagi.
Akan Refund Tiket Penuh
IME Indonesia juga berjanji akan refund penuh tiket yang sudah dibeli penggemar. Sebelumnya, harga tiket dibandrol mulai dari harga Rp1,8 juta sampai Rp3 juta.
“Untuk semua penggemar yang telah membeli tiket, akan kami lakukan pengembalian dana (refund) secara penuh. Pengumuman detail proses refund tiket akan kami informasikan secepatnya," jelas IME Indonesia.
“Sekali lagi, kami mengucapkan permintaan maaf sedalam dalamnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada masing-masing fans dan artis karena pembatalan acara ini. Kami berterima kasih kepada semua penggemar yang telah memberikan dukungan terbaiknya," pungkas pengumuman promotor soal batalnya fan meeting Song Kang.
