IntipSeleb Lokal – Warganet sempat dihebohkan dengan pengakuan anak bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep. Sepulangnya Kaesang dari Singapura menuju Surabaya, dia justru mendapati hal yang tidak menyenangkan dari penanganan kopernya di salah satu maskapai.
Kaesang harus berpisah dari kopernya yang nyasar ke Bandara Kualanamu Medan padahal dirinya turun di Bandara Internasional Juanda Surabaya. Sementara beginilah penjelasan pihak Maskapai Batik Air yang meminta maaf atas kelalaiannya menangani koper anak presiden iti. Simak artikel di bawah ini!.
Koper Kaesang Nyasar
Hal buruk dirasakan oleh Kaesang Pangarep dalam penerbangannya menggunakan maskapai Batik Air, sebuah maskapai swasta di Indonesia. Dia harus berpisah dari kopernya dengan isimua yang lumayan berharga.
Kaesang pun membagikan kisahnya di Instagram dan Twitter bahwa kopernya nyasar ke Bandara Internasional Kualanamu Medan, sementara dirinya mendarat di Bandara Internasional Juanda Surabaya.
Kaesang pun mendapat serbuan komentar dari warganet yang menyebut kisahnya tak ayal seperti rakyat jelata. Padahal Kaesang merupakan anak Presiden Indonesia, Joko Widodo.
Maskapai Minta Maaf
Mendapati kejadian memalukan itu, pihak maskapai akhirnya minta maaf atas kelalaiannya tak memperhatikan nama dan tujuan pemilik koper dengan handling barang bawaannya di bagasi.
Corporate Communication Strategic Lion Air Group, Danang Mandala, yang membawahi Batik Air, menjelaskan, bahwa pihaknya sudah mengembalikan koper yang sempat nyasar jauh ke Medan.
Pengembalian koper milik kekasih Erina Gudono itu pun dilakukan di keesokan harinya. Maskapai mengembalikan koper tersebut ke rumah Kaesang Pangarep.
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu (Kaesang Pangarep) dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," tulis Danang Mandala dalam siaran media yang diterima oleh IntipSeleb, Senin, 14 November 2022.
Tak hanya itu, pihak maskapai pun berjanji akan melakukan investigasi dan evaluasi penanganan bagasi yang nyasar jauh tersebut. Maskapai berjanji akan memberikan pelayanan optimal kepada seluruh penumpangnya.
"Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan," kata Danang Mandala, merespons nyasarnya koper Kaesang Pangarep. (bbi)
