Maka dari itu AEG Presents Asia, PK Entertainment dan Sound Rhythm selaku penyelenggara konser Justin Bieber di Indonesia mempersilakan penonton untuk lakukan pengembalian tiket (refund). Pengajuan refund sudah bisa dilakukan mulai hari ini, 7 hingga 20 Oktober 2022, melalui www.justinbieberinjakarta.com.
Cara Melakukan Refund
- Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses melalui www.justinbieberinjakarta.com.
- Pengisian data nomor/kode invoice, dan email nama pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. Juga nama dan nomor rekening akun bank harus sesuai. Karena jika tidak, pengembalian dana tidak dapat diproses.
- Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.
- Pengajuan pengembalian dana akan berlaku untuk sejumlah tiket yang ada di dalam satu invoice yang diajukan. Pengembalian dana tiket tidak dapat dilakukan parsial atau hanya sebagian saja.
