Penjelasan Konsumen
Namun dalam video itu konsumen pun menjelaskan bahwa dia memilih menggunakan jalur tol agar lebih cepat. Sehingga dia menolak mengubah jalur yang disarankan oleh pengemudi untuk perjalanannya itu.
Pengumpang membuat kronologi dalam video itu, bahwa memilih jalur tol karena buru-buru. Namun pengemudi tetap kekeuh memilih jalan biasa saja. Alasan pengemudi karena ketahuan di aplikasi kalau dia tidak menggunakan jalan yang direkomendasikan bisa kena suspend atau pemutusan sementara.
"Dia ngomel sepanjang jalan," tulis penumpang tersebut.
Kemudian pengemudi itu, tulis penumpang, meminta untuk mengubah destinasi karena agar aplikator tahunya penumpang yang meminta mengubah jalan berbeda.
"Tapi saya tolak karena kalau saya edit destinasi saya bayar 1,5 lipat lebih mahal," tulis penumpang. (hij)
